1. Tempi di spedizione

Gli ordini vengono generalmente evasi entro 2 giorni lavorativi dalla conferma. I tempi di consegna variano in base al corriere e alla destinazione.

2. Costi di spedizione

I costi di spedizione sono calcolati in fase di checkout in base a peso, destinazione e importo dell'ordine.

3. Tracciamento dell'ordine

Alla spedizione riceverai una email con il codice di tracciamento per seguire lo stato della consegna.

4. Modalità di reso

Per restituire un prodotto, contatta il servizio clienti tramite la pagina Contatti indicando numero d'ordine e motivo del reso.

5. Condizioni per il reso

I prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale. Trattandosi di prodotti cosmetici/professionali, i prodotti la cui confezione sigillata sia stata aperta dopo la consegna potrebbero non essere idonei alla restituzione per motivi igienici, salvo diversa indicazione — vedi la pagina Diritto di Recesso per le eccezioni previste dal Codice del Consumo.

6. Tempi di rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso viene elaborato entro 7 giorni con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

7. Differenze per gli ordini B2B

Per gli ordini professionali, condizioni di spedizione, imballo e resi possono differire da quelle riservate ai clienti privati.